Seguramente más de uno se ha quedado pensando con el
título “¿Cómo no voy a ser apto para trabajar en una promoción?”. Muchas veces
damos por hecho que todos nos podemos dedicar a trabajar en eventos y promociones;
que tan solo es estar un par de horas haciendo algo sencillo y es dinero fácil.
Pero seguro que todos conocemos a alguien que nunca veríamos trabajando en un
supermercado por 70€ un fin de semana. Ni se lo plantearía nunca. De locos.
En muchos medios de comunicación, televisión, prensa,
radio, etc. catalogan como "mini jobs", empleos esporádicos o,
incluso, trabajos "basura" aquellos trabajos de duración determinada
o eventual que no garantizan una estabilidad al trabajador a nivel económico ni
de continuidad en el tiempo. Por definición, nos encontramos en nuestro sector.
Es inevitable que en la mente colectiva de la sociedad
española en general, se relacione los "mini jobs" o trabajos
temporales con lo que nosotros conocemos cómo promociones y eventos.
En cierta manera puede guardar el parecido si lo
generalizamos todo, ya que al final, las promociones son trabajos de duración
determinada, cortas y de salario insuficiente como para poder pagar una
hipoteca, facturas o gastos elevados.
El mercado laboral es muy amplio, muy extenso,
dividido en sectores y para públicos muy diferentes según el perfil.
El sector de promociones y eventos no fue pensado para
dar trabajo a personas con unas necesidades económicas importantes y con cargas
como podemos hablar de hipotecas, facturas de luz, gas, agua, teléfono, coche,
etc el público objetivo o “target” al que va destinado este sector es para
personas generalmente jóvenes, aunque con excepciones, que buscan pagarse sus
estudios, ahorrar para independizarse, poder pagar sus gastos a escala reducida
y dar los primeros empleos a personas jóvenes, no para mantener familias. De
esto, entendemos que las necesidades y exigencias de una persona que no esté en
ese target pueden chocar frontalmente con las condiciones que nos
encontramos a diario en este sector.
Constantemente, se tacha de que cada vez más se crean
puestos de trabajo "basura" en España y menos trabajos fijos e
indefinidos que permitan crecer a la economía española y sacarnos de la crisis,
esa que ha hecho tanto daño a todos los sectores y ha destruido mucho empleo.
Donde había contratos indefinidos se han sustituido por eventuales, a tiempo
parcial, etc. Eso no hay duda.
Esta situación ha provocado que muchas personas,
afectadas por estos cambios en el mercado laboral, se hayan visto obligadas a
recalar en el mercado de "mini jobs" o en nuestro sector, eventos y
promociones, sector destinado a un perfil concreto y no generalista.
En condiciones normales y en una economía saneada y
creciente en España, muchas personas no habrían accedido nunca a nuestro sector
por necesidad, sino para tratar de completar unos mejores ingresos a final de
mes. Sin embargo, la realidad es bien distinta. Demasiadas personas
acostumbradas a la época de bonanza de la economía española han accedido de
forma forzada y por necesidad a partes del mercado laboral que nunca se habrían
planteado por destrucción de sus puestos de trabajo. Esto, unido a la pérdida
de derechos que llevamos acumulados en la última década, hace que tengamos
personas necesitadas de un trabajo pero que no van a tolerar según qué cosas
devenidas de las condiciones propias del sector y acostumbradas a unas
condiciones muy distintas a las vividas anteriormente. En el fondo, la
globalización ha traído esto, un mercado dinamizado y cambiante, donde la
palabra “estabilidad” es complicada encontrarla.
Para la mayoría de personas que hemos empezado a
trabajar a partir de 2008-2009, estamos acostumbrados a muchas cosas que otros
trabajadores iniciados mucho antes ven como impensables, malas condiciones e,
incluso, esclavistas y abusivas. Probablemente tengan razón, no es lo mismo
estar acostumbrados a unas condiciones que se daban en época de bonanza, cuando
circulaba el dinero fácilmente que en épocas de depresión económica. No es lo
mismo venir de una época buena y llegar a una mala que haber empezado en una
época mala directamente.
Como comentaba anteriormente, el sector de eventos y
promociones podríamos centrarlo en una edad de 18-35 años, idealmente. Como ya
conocemos, se trata de un sector en el que se dan condiciones como:
- Trabajar con tiempos ajustados.
- Acciones cortas y rápidas.
- Acciones muy dinámicas.
- Generalmente, pocas horas totales => salario bajo.
- Sujetos a condiciones cambiantes por parte de los
clientes. Podemos estar contratados y al día siguiente en el paro sin haber
siquiera trabajado.
- Nuestro trabajo está bajo lupa por agencias,
clientes y centros de trabajo. Si las ventas o el comportamiento no es el
adecuado, hay muchos problemas. Nuestro trabajo siempre es observado por la
agencia que nos contrata, por el cliente que envía a sus comerciales, por el
jefe de sección de turno del centro donde estamos, seguimos presionados por los
clientes, por los vendedores de la sección, etc y el problema es que depende de
quién sea con quien podamos tener un problema, nos puede ocasionar no volver a
trabajar con la agencia, por pequeño que sea el problema.
- La logística de transporte de materiales suele
correr a cargo de la azafata/o.
- Acciones cambiantes. Un día vendemos palillos, otro
bombones.
- Poca estabilidad para el trabajador. Vive pendiente
de una llamada para trabajar cada semana.
- Acciones muy centradas en fin de semana. Normal,
cuando la mayoría de personas tienen tiempo para acudir a comprar.
- Gastos extras en tiempo y dinero no pagados.
Como podemos ver, las condiciones no parecen muy
halagüeñas para una persona que tenga cargas económicas importantes. Como ya
comentaba, nuestro sector no está pensado para satisfacer según qué
necesidades, ni pretende hacerlo.
Aun así, pese a ser acciones cortas en el tiempo, no
es de extrañar encontrar ofertas en las que se busca personal para campañas
largas o más o menos estables en el tiempo en las que poder trabajar. Ejemplo
de ello, son campañas donde se piden coordinadores para controlar equipos de
azafatas o acciones especiales donde se pacta con el cliente acciones largas
para tener un personal más o menos fijo. Actualmente, en diversas agencias, hay
campañas activas de reclutamiento de coordinadores para estancos y GPV a nivel
nacional. Otro ejemplo lo encontramos en promociones como en la que trabajé en
2012 como promotor de fibra óptica en tiendas durante 8 meses a jornada
completa. Y creedme, los clientes que tienen cierto volumen de acciones
independientes a lo largo del tiempo de forma continuada, están preocupados por
la rotación de personal. Les gustaría que siempre se contase con las mismas
personas y tratan de plantear soluciones para que así sea.
Volviendo al tema principal que exponía en el título
de esta entrada y, en base a lo comentado hasta ahora, nos solemos encontrar
con personas de todo tipo que no están habituadas a las promociones. A más
edad, generalmente, más problemas encontramos, aunque no siempre.
Idealmente, una persona que se quiera dedicar a hacer
promociones y eventos debe tener claro una serie de requisitos para que, a la
larga, le vaya bien en este sector, ya que somos muchas agencias y una misma
persona puede trabajar para diferentes pero no repetir con la mayoría por su
forma de actuar y entender las cosas como deberían ser y no como son realmente.
Estos requisitos son:
- Compromiso. Probablemente el requisito más importante para las
agencias. No nos gusta hacer selecciones y trabajar en vano. A nosotros y a
ninguna empresa. El compromiso demostrado, y no de boca, es muy valioso para
toda agencia. Te hace confiar en la persona que contratas y tienes tendencia a
dar más trabajo a esa persona al saber que responde. Desgraciadamente, hay poco
de esto. La continua salida de ofertas de otras promociones y que muchas veces
una misma candidata se apunte a varías hace que muchas veces se encuentren,
habiendo aceptado un trabajo, en la tesitura de rechazar una oferta ya cogida
porque se pagan 10€ más en otra que la han llamado. Todo esto lo anotamos. Al
cabo del mes 200 incidencias familiares y 200 muertes de familiares son un poco
complicadas de entender.
Al final, cada uno acaba trabajando y comprometiéndose
con aquellas agencias que realmente le interesan, sino es difícil trabajar en
este sector.
Todos buscamos el dinero, pero si eres una persona que
vives a "salto de mata" donde me van a ofrecer 1€ más, tienes la
subsistencia difícil en este sector.
No hace mucho, hablaba con una de nuestras promotoras
en Madrid, la cual ha trabajado en infinidad de acciones con mi agencia, y me
comentaba lo siguiente: “Claro que me llaman de otras empresas David, y me
pagan más que vosotros muchas veces. Pero siempre os doy prioridad a vosotros
porque sois la empresa que más me llama constantemente y me compensa” En eso
tiene razón, en cuanto sabemos que hay oferta en Madrid de cualquier campaña,
hablamos con ella.
- Pro actividad. Una palabra muy repetida y muy escuchada
constantemente. Cada uno la interpreta a su forma. Debido a los grandes
volúmenes de promotoras que suele gestionar un coordinador, este tendrá
tendencia a buscar personas que hagan las cosas antes incluso de que se le
indique de hacerlas. Un ejemplo: Si ya sé que debo firmar un contrato, leerme
un manual de formación o, durante mi estancia en un centro de trabajo sucede
alguna incidencia básica que puedo solucionar, lo hago, no espero a que me
tengan que estar detrás.
Parece mentira, y no me cansaré de decirlo, que cuando
una persona firme un contrato rápidamente, o el mismo día en que se la
contrate, saltemos casi de alegría en la oficina por contar con una persona
menos a la que estar persiguiendo. Será una tontería para muchos, pero estos
son los detalles que van quedando en nuestra mente para futuros trabajos.
Si eres una persona dejada, pasota ante las cosas que
se piden y tienen que estar siempre detrás tuyo para todo, ten por seguro que
nos pensamos hasta 4 veces llamarte, si es que lo hacemos, y forzados por la
necesidad.
- Resolución y predisposición.
Como comentaba estamos en un sector en que los imprevistos están a la orden del
día. ¿Cuantas veces el repartidor no ha entregado los paquetes a tiempo y hemos
tenido que ir a recogerlos a una oficina postal? Sea por la agencia, por el
mensajero o por logística no es difícil encontrarse algún problema. ¿No os ha
pasado nunca que entréis como sustitutas de otra persona a la promoción y esa
persona tenga el material y debamos recogérselo a última hora y con prisas? A
nadie nos gusta esto, ni siquiera a las agencias que tenemos que gestionar y
controlar esto. Hay personas que no piensan hacer esto nunca. Otras muestran
total predisposición y no ponen problema alguno. Esto es quitar un potencial
problema a tu coordinador/a que a seguro lo agradecerá. Siempre es de agradecer
tener personas espabiladas y resolutivas que sepan moverse por su cuenta para
solucionar problemas.
A mi modo de ver, son las condiciones que deberían
cumplir las personas que trabajan en este sector. Sin embargo, en la mayoría de
casos dista mucho de la realidad.
Por otro lado, también hay agencias que se aprovechan
de las circunstancias de las personas con las que trabajan habitualmente y “amenazan”
con dejar de contar con esas personas cuando son llamadas y no pueden hacer
alguna acción por tener compromisos con otras agencias. Personalmente, me
parece abusivo y de mala persona aquellas personas que trabajan de esta forma,
ya que igual que nosotros exigimos una forma de trabajar y unas directrices a
seguir, las relaciones laborales son de 2 partes. Si una agencia no os respeta
o pensáis que las condiciones que os ofrecen y como os tratan no es la
adecuada, no trabajéis con ellos. Así de claro.
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